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SUMMARY:Apaiser l'agressivité\, comprendre la résistance et contourner l
 es blocages
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DESCRIPTION:\nApaiser l’agressivité\, comprendre la résistance\, conto
 urner les blocages\n\n	Vous êtes parfois face à une personne qui refuse 
 l’aide\, se ferme\, attaque\, provoque\, conteste tout ou semble transfo
 rmer chaque échange en rapport de force.\n\n	Vous essayez d’expliquer\,
  de rassurer\, de convaincre\, de proposer une solution. Mais plus vous in
 sistez\, plus la personne résiste. Plus vous cherchez à l’aider\, plus
  elle peut se sentir contrainte\, jugée\, incomprise ou privée de contr
 ôle.\n\n	Cette formation d’une journée vous apprend à intervenir autr
 ement.\n\n	Elle propose une approche concrète pour désescalader les tens
 ions\, comprendre la fonction des résistances et utiliser des stratégies
  de contournement qui permettent de rouvrir le dialogue sans entrer dans l
 e bras de fer.\n\n	L’objectif n’est pas de faire céder quelqu’un. L
 ’objectif est d’apprendre à repérer ce que protège son refus : un b
 esoin d’autonomie\, une peur d’être humilié\, une émotion trop fort
 e\, une défiance\, une confusion\, une volonté de garder le contrôle ou
  une difficulté à accepter l’aide.\n\n	À partir de cette compréhensi
 on\, les participants apprendront à adapter leur posture\, leurs mots et 
 leurs questions pour réduire la tension\, restaurer un minimum de sécuri
 té relationnelle et négocier un premier pas réaliste.\n\n	La journée s
 ’appuie notamment sur les apports de Douglas Noll autour de la désescal
 ade émotionnelle\, de Chris Voss autour de l’empathie tactique et des q
 uestions calibrées\, ainsi que sur les principes du Verbal Judo : préser
 ver la dignité\, éviter l’humiliation\, redonner des options et mainte
 nir une communication respectueuse même dans les moments difficiles.\n\n	
 Une journée pour apprendre à ne plus répondre frontalement à la résis
 tance\n\n	Face à une personne agressive\, opposante ou fermée\, nos réf
 lexes spontanés sont souvent contre-productifs :\n\n\n\n			expliquer trop
  vite \;\n\n\n\n			corriger \;\n\n\n\n			rassurer sans écouter \;\n\n\n\n
 			chercher à convaincre \;\n\n\n\n			poser un cadre trop brutalement \;\
 n\n\n\n			demander à la personne de se calmer \;\n\n\n\n			répondre à l
 ’attaque par la justification \;\n\n\n\n			interpréter le refus comme d
 e la mauvaise volonté.\n\n\n\n	Cette formation propose un autre chemin : 
 ralentir\, entendre l’émotion sous les mots\, nommer ce qui se joue\, c
 omprendre la fonction du refus\, puis formuler des questions ou propositio
 ns qui redonnent à la personne une marge de choix sans abandonner le cadr
 e.\n\n	Ce que vous apprendrez\n\n	Au cours de cette journée\, vous appren
 drez à :\n\n\n\n			reconnaître les signes d’escalade dans une interact
 ion \;\n\n\n\n			éviter les phrases et attitudes qui renforcent la résis
 tance \;\n\n\n\n			utiliser la désescalade émotionnelle pour faire baiss
 er la tension \;\n\n\n\n			nommer l’émotion sans psychologiser ni infan
 tiliser \;\n\n\n\n			comprendre les grandes fonctions de la résistance : 
 autonomie\, dignité\, peur\, défiance\, confusion\, contrôle\, identit
 é \;\n\n\n\n			utiliser des outils simples de négociation : miroir\, ét
 iquetage\, recherche du non\, déminage\, questions calibrées\, etc. \;\n
 \n\n\n			formuler des réponses qui évitent le bras de fer \;\n\n\n\n			p
 oser un cadre en préservant la dignité \;\n\n\n\n			négocier un premier
  petit pas plutôt que chercher une adhésion complète.\n\n\n\n	Une forma
 tion pratique\n\n	La journée alternera apports théoriques courts\, exemp
 les concrets\, vignettes\, exercices de formulation et entraînements à p
 artir de phrases résistantes.\n\n	Les participants travailleront notammen
 t sur des situations comme :\n\n\n		« De toute façon\, vous ne pouvez ri
 en pour moi. »\n		« Je ne veux pas parler. »\n		« Vous êtes comme les
  autres. »\n		« Vous ne comprenez rien. »\n		« Laissez-moi tranquille.
  »\n		« Je n’ai pas besoin d’aide. »\n		« Si vous insistez\, je m
 ’en vais. »\n		« Ça ne sert à rien. »\n\n\n	Pour chaque phrase\, no
 us apprendrons à identifier ce que la résistance protège\, puis à choi
 sir une réponse adaptée : apaiser\, reconnaître\, contourner\, question
 ner\, proposer une option ou poser une limite.\n\n	Pour qui ?\n\n	Cette fo
 rmation s’adresse aux professionnels\, intervenants et bénévoles confr
 ontés à des situations de tension\, de refus d’aide\, d’agressivité
  ou de blocage relationnel : psychologues\, travailleurs sociaux\, éducat
 eurs\, soignants\, intervenants en santé mentale\, accompagnants\, profes
 sionnels de première ligne\, formateurs\, responsables d’équipe ou tou
 te personne amenée à soutenir des publics vulnérables dans des échange
 s difficiles.\n\n	Cette formation est un excellent complément à la forma
 tion de base des Premiers Secours Psychologiques. Vous pouvez aussi la sui
 vre sans avoir réalisé la formation PSP en amont car la journée est con
 struite pour être indépendante de la formation PSP de base.\n\n	L’idé
 e centrale\n\n	La résistance n’est pas seulement un obstacle.\n	Elle a 
 une fonction.\n\n	Quand une personne refuse\, attaque ou se ferme\, elle p
 rotège souvent quelque chose : sa dignité\, son autonomie\, son sentimen
 t de contrôle\, son identité\, sa sécurité ou son besoin de ne pas êt
 re envahie.\n\n	Apprendre à désescalader\, c’est donc apprendre à ne 
 pas pousser là où ça résiste déjà.\n\n	C’est apprendre à dire aut
 rement\, à questionner autrement\, à contourner plutôt qu’affronter\,
  pour rouvrir une possibilité de dialogue.\n\n	À l’issue de la journé
 e\, vous repartirez avec :\n\n\n\n			une méthode simple de désescalade 
 émotionnelle \;\n\n\n\n			une typologie claire des fonctions de la résis
 tance \;\n\n\n\n			des stratégies concrètes de contournement \;\n\n\n\n	
 		des formulations directement utilisables \;\n\n\n\n			des repères pour 
 poser un cadre sans escalader \;\n\n\n\n			une méthode pour négocier un 
 premier petit pas.\n\n\n\n	 \n\nVotre formateur :\n\n	Egide Altenloh - Ps
 ychologue clinicien - expert en premiers secours psychologiques et gestion
  de l'agressivité\n
LOCATION:Rue Victor Gambier 4 1180 Uccle - BE
ORGANIZER:Psyris TD Asbl
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